Qantas va supprimer 850 emplois en Australie et externaliser ce travail

La compagnie aérienne australienne Qantas va supprimer 850 emplois en Australie et externaliser ce travail, alors qu’elle a annoncé mardi la signature d’un accord pluriannuel avec la société de services professionnels et de conseil Accenture.

Cet accord vise à moderniser les systèmes informatiques de back-office, les processus et les données de la compagnie.

Une partie des services de Qantas est transférée à l’équipe dont Accenture dispose en Inde, où la plupart des postes concernés seront déplacés.

Les premières suppressions de postes visent les fonctions finance, achats, ressources humaines et marketing, et elles prendront effet vers la mi-2027.

Vanessa Hudson, directrice générale de Qantas, a déclaré que l’ampleur et la vitesse du changement lié à la technologie et à l’IA étaient sans précédent.

Elle a indiqué que l’annonce était une nouvelle difficile pour une partie du personnel et que la décision ne reflétait pas la contribution des salariés.

Qantas consulte les salariés concernés et les syndicats avant de prendre ses décisions définitives.

Qantas emploie environ 32 000 personnes, dont environ 28 000 en Australie et 4 000 dans le reste du monde.

Dans un point de marché publié quelques jours avant l’annonce, la compagnie a indiqué qu’elle ajusterait ses tarifs et ses capacités en raison du coût du carburant.